بعد انقطاع مفاجئ لا تكون السرعة وحدها الهدف، بل العودة الآمنة. احمِ الأشخاص والموقع ثم زود الفريق المؤهل بمعلومات دقيقة عن الحادث.
هذا الدليل للمعلومات العامة. لا ينفذ التدخل أو الاختبار في معدات الجهد العالي والمتوسط إلا موظفون مؤهلون وفق دليل المعدة وإجراءات سلامة المنشأة.
السلامة في الدقائق الأولى
عند وجود دخان أو حريق أو تسرب زيت أو صوت غير طبيعي، امنع دخول غير المخولين واتبع خطة طوارئ المنشأة. لا ينفذ الفصل أو التدخل إلا الموظفون المخولون. لا تلمس المعدات ولا تقترب منها للتحقق من العطل.
- تأمين المنطقة
- اتباع إجراءات الطوارئ
- تسجيل وقت الحدث والأعراض
- الحفاظ على سجلات المرحلات والقواطع
ماذا تخبر الفريق الفني؟
قدم الموقع وبيانات لوحة المحول والحماية التي فصلت وتاريخ الصيانة والاختبارات المتاحة. الخط الهاتفي 24/7 وسيلة اتصال، وليس وعداً بوصول فوري؛ يُحدد وقت التدخل حسب الحالة.
العودة الآمنة
قد يكون السبب في المحول أو الخلية أو الكابل أو دائرة الحماية. يوجه الفحص والاختبار المناسب خطة الإصلاح. لا تعاد التغذية قبل التحقق من الوظائف وشروط السلامة.
حضّر معلومات المكالمة الأولى
قدم موقع المنشأة الدقيق واسم مسؤول الموقع وبيانات المحول والحماية التي فصلت والمخاطر الظاهرة. احتفظ بأحداث المرحل؛ وقد تساعد الصور والتوقيت المأخوذان من موضع آمن. التقييم الهاتفي لا يغني عن التحقق من السلامة في الموقع. يعتمد وقت الوصول ونطاق العمل على الموقع وإمكانية الدخول وتوفر الفريق. لا تخطط لإعادة التغذية قبل تقييم سبب العطل والفحوص اللازمة.
قائمة التحقق قبل القرار
- إبعاد الأشخاص وضبط الوصول
- اتباع إجراء الطوارئ في المنشأة
- حفظ سجلات المرحل والقاطع والحدث
- إبلاغ الفريق المؤهل بالموقع والمعدة
الخدمة ذات الصلة
الاستجابة الطارئة للمحولات وخلايا الجهد المتوسط →
اطلب الدعم الفني →الأسئلة الشائعة
هل يعني خط 24/7 وصول الفريق فوراً؟
لا، الخط الهاتفي متاح دائماً ويُنسق الوصول الميداني حسب الحالة.
هل تعاد الطاقة فور فصل الحماية؟
لا قبل البحث عن السبب واستكمال الفحوص اللازمة.
هل يعني خط 24/7 الوصول الفوري؟
لا. يتيح الخط التقييم الأولي، وتحدد خطة الميدان ووقت الوصول بصورة منفصلة.
